ホテル業界は高度に管理されたサービス業です。彼らがWi-Fiカバレッジ・ソリューションに求めるものは、単純なWi-Fiカバレッジにとどまらない。彼らは、コストから運用、管理まで包括的なソリューションを求めているのだ。COMFASTチームは、数十のホテルのネットワーク・セキュリティ・マネージャーにインタビューした結果、ホテル業界向けのWi-Fiカバレッジ・ソリューションに対する技術的要件を次のようにまとめた：
1.Wi-Fiは常にスムーズでなければならない。これはホテルブランドを構築する上で極めて重要なことだ。.
2.この業界特有の特性として、客室が密集しているため、Wi-Fi機器間の干渉を最小限に抑える必要がある。.
3.ほとんどのホテルは客室の廊下にWi-Fi機器を設置することを選択し、Wi-Fiの普及に特定の要件を課している。.
4.ホテルは、Wi-Fiアクセス認証について、独自のカスタマイズされた要求を持っている。.
5.ネットワーク・セキュリティは、ホテルが顧客に対して果たさなければならない約束である。.
6.Wi-Fi機器の外観は、環境全体のスタイルを乱してはならない。.
7.Wi-Fiカバレッジの構築は、可能な限りシンプルかつ効率的でなければならず、ゲストの体験に影響を与えないようにしなければならない。.
8.Wi-Fiカバレッジ・ソリューションは、建設費とメンテナンス費を相殺するために、インタラクティブなWi-Fiマーケティングを含むべきである。.